FAQ

Was leistet COSMILE und für wen ist die App gemacht?

Die neue INCI-App klärt Verbraucher schnell und bequem am POS über Inhaltsstoffe in kosmetischen Produkten auf und macht diese somit noch transparenter und verständlicher. Insbesondere Verbraucher, die auf bestimmte Inhaltsstoffe kosmetischer Produkte mit Unverträglichkeiten reagieren, profitieren von der neuen App, da sie mit deren Hilfe noch schneller und umfassender erkennen können, ob Stoffe in einem Produkt enthalten sind, auf die sie möglicherweise allergisch reagieren.

Eine Personalisierung der App ist möglich, indem die Verwender bestimmte Stoffe individuell vormerken können. Allergiker können dann bei einer Abfrage sofort den Hinweis erhalten, dass ein bestimmter Stoff im Produkt enthalten ist. Individuelle Verbrauchervorlieben für bestimmte Produktfunktionen finden so Berücksichtigung und die Wahl des richtigen kosmetischen Produkts wird durch die neue App somit noch einfacher.

Werden in der COSMILE-App alle Produkte, die im deutschen Handel erhältlich sind, erfasst?

Die COSMILE-App verlinkt den EAN-Code mit der jeweiligen Formel (Inhaltsstoff-Deklaration), die der Hersteller hinterlegt hat. Es wird eine gewisse Zeit brauchen, bis alle Produkte und Marken aller Hersteller erfasst sind. Aktuell wird es daher noch Produkte geben, die nicht mit der App vernetzt sind. Langfristig rechnen wir damit, dass die Mehrzahl der am Markt befindlichen Produkte durch die App erfasst sein wird.

Stößt der Nutzer auf ein nicht erfasstes Produkt, kann dieser eine Info an COSMILE schicken. Wir werden uns dann um die entsprechenden Produktdaten bemühen: info@cosmile.app

Eine Liste der aktuell in der App aufgeführten Marken finden User in unserer Website unter www.cosmile.app/brands.

COSMILE soll umfassend über Inhaltsstoffe kosmetischer Produkte informieren. Warum beteiligen sich nicht alle Hersteller? Bei einigen Herstellern sind auch nicht alle Produkte in der COSMILE-App erfasst. Warum ist das so?
COSMILE verlinkt den EAN-Code mit der jeweiligen Formel, die der Hersteller hinterlegt hat. Aufgrund des großen Umfangs der Daten wird es eine gewisse Zeit brauchen, bis alle Produkte erfasst sind. Derzeit wird es daher noch einige Produkte geben, die nicht mit der App vernetzt sind. Langfristig werden die meisten Produkte am deutschsprachigen Markt durch die App erfasst sein.
Einige Produkte sind im Handel mit unterschiedlichen Formulierungen erhältlich. Ist die COSMILE-App auf solche Abweichungen ausgerichtet?
Ja, das ist der Fall. Bei unserer App bekommt der Verbraucher das gesamte Spektrum: Er erhält eine Liste aller Inhaltsstoffe, die in dem betreffenden Produkt enthalten sind oder sein können. Verschiedene Formulierungen sind möglich, weil Kosmetikhersteller kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Produkte arbeiten und auch für bereits im Markt befindliche Produkte Inhaltsstoffe mit verbesserten Eigenschaften und neue Rezepturen einsetzen. Auch können veränderte Verbraucherwünsche eine Änderung der Zusammensetzung erforderlich machen. Bei allen Änderungen am Produkt haben allerdings die Sicherheit und die Verträglichkeit immer oberste Priorität.

Der Allergiker sollte – falls der Name des Stoffes, auf den er möglicherweise reagiert oder der in seinem Allergie-Pass vermerkt ist, im Display erscheint – auf jeden Fall auf die Deklaration der Inhaltsstoffe auf der Verpackung oder am Produkt schauen. Denn diese Information ist letztlich maßgeblich.

Warum bewertet die Cosmile-App die Produkte nicht auf der Grundlage der Inhaltsstoffe und gibt entsprechende Empfehlungen?
Die COSMILE-App stellt eine echte Orientierungshilfe für die mündigen Verbraucher dar, da sie auf der Basis des aktuellen Wissensstands, wissenschaftlicher Einschätzungen sowie den Bewertungen der verantwortlichen Behörden beruht. Sie ermöglicht den Verbrauchern, sich weitergehende Informationen zu den Inhaltstoffen zu beschaffen und berücksichtigt immer die aktuellen Formulierungen der Produkte. Darüber hinaus greift sie auf die Produktdaten zu, die von den Herstellern hinterlegt wurden, und nicht auf händisch eingegebene Informationen von Verbrauchern. Somit werden falsche oder fehlerhafte Informationen vermieden.
Wie zuverlässig sind die Informationen zu den Produkten und Inhaltsstoffen?
Die COSMILE-App greift auf die Produktdaten zu, die von den Herstellern hinterlegt wurden, und nicht auf händisch eingegebene Informationen von Verbrauchern. Somit werden falsche oder fehlerhafte Informationen weitgehend vermieden. Der Hersteller weiß am besten, welche Inhaltsstoffe im Produkt vorhanden sind und welche Veränderungen in der Zusammensetzung vorgenommen wurden. Diese Produktdaten vom Hersteller haben nach unserer Einschätzung eine hohe Verlässlichkeit – Veränderungen in der Zusammensetzung eines Produktes werden uns von den Herstellern unmittelbar zur Kenntnis gegeben. Weder COSMILE noch die Hersteller haben ein Interesse daran, Verbraucher zu täuschen oder aufgrund von falschen Informationen eine gesundheitliche Beeinträchtigung von Verbrauchern zu riskieren.

Sollte aufgrund von Risiken oder Gefährdungs-Verdachts, die von einem Produkt in Ausnahmefällen ausgehen könnten, Rückrufe seitens des kooperierenden Herstellers durchgeführt werden, wird auch in der COSMILE-App darüber unmittelbar informiert.

Warum erstellt health&media die COSMILE-App?
health&media ist eine Internet-Agentur, die sich vor allem mit der serviceorientierten Vermittlung von Wissen beschäftigt und für diesen Prozess unterschiedliche IT-Lösungen anbietet. So zum Beispiel mit dem Internetportal haut.de, einer App zum Sonnenschutz oder Lernmodulen zu unterschiedlichen Gesundheitsthemen.

health&media hat bereits im Jahre 2015 die bestehende INCI-App im Auftrag von haut.de entwickelt. Nach deren erfolgreicher Veröffentlichung hat health&media sich entschieden, im Sinne der komfortablen Verbraucherinformation und zeitgemäßen Produkttransparenz die App weiterzuentwickeln und auszubauen.

Wie wird die COSMILE-App finanziert? Was passiert mit den Einnahmen aus der COSMILE-App?
Finanziert wird COSMILE durch Kosmetikhersteller, deren Produkte in der App präsent sind. Die Einnahmen werden zur weiteren kontinuierlichen Optimierung der App genutzt und kommen somit den Verbrauchern zugute.